答：258商务卫士有两种注册方式。

a 、可以联系翔云网络，电话：020-34054519，020-34032583，QQ：2850703831

b、下载安装258商务卫士后，登录258商务卫士组件，在页面右下角点击注册，如下图：

2、注册258商务卫士会员时，邮箱未注册过，却提示邮箱已存在？

答：如存在此情况，请确认该邮箱是否注册过258集团其他产品（例如：魔站、商友宣传易、最优排名等）。如已用邮箱注册258集团会员，则可直接用此账号密码登陆258集团其他产品（258产品账号密码可通用），无需重新注册。
 

答：在合作商管理后台：bra后台直接进行购买即可。

当用户注册账号并绑定id之后，用户的信息将到达合作商的bra后台，在“业务管理-258商务卫士用户”查找对应用户的信息，点击“购买”选择对应的版本和年限，确认购买即可，如下图：

2、合作商id是否一定要填写？填写合作商id 有何用处？

答：合作商id一定要填写，只有填写了合作商id，会员账号才能关联到对应的合作商bra系统，以便正常激活和后期维护服务。

3、免费会员有哪些功能？

答：免费版用户不享受代编服务，可以手动编辑3条商情发布，发布时需要自行输入验证码进行推广。

答：登录258商务卫士官网 www.nanduwuluo.com ，选择下载：【WINDOWS版】或【MAC版】

注：258商务卫士客户端建议安装于D盘或F盘，安装过程中请退出杀毒软件。

2、如何查看当前版本是否为最新版本？

答：在组件首页右上方可显示组件当前版本，点击如下图控键可检测版本升级。

3、258商务卫士客户端兼容什么系统？

答：258商务卫士可兼容系统：MAC /XP / Vista / Win7 / Win8/ OX 系统。 

答：组件下载安装成功后，客户可直接在客户端登陆商务卫士账号，输入账号密码点击登陆即可，如下图：

注：官网登陆不支持操作商务卫士。

2、同一时间可以多台电脑登陆同一账号吗？

答：258商务卫士支持多人多台电脑同时登录，但是不建议多人同时操作，因为多人操作会影响数据保存同步。

3、同一电脑可以登陆多个商务卫士客户吗？

答： 同一台电脑只能登录一个258商务卫士账号。

4、客户软件无法登陆？

答：解决步骤-用客户账号本地测试下是否可以正常登陆，否-账号问题，反馈总部客服处理。

是-远程客户-远程步骤如下-第一步：退出杀毒软件，第二步：测试客户网速，测网速地址：

http://www.speedtest.cn/;判断客户网络环境是否良好，网速差-客户网络问题导致无法登陆；
网速良好-第三步骤：测试客户账号是否正常登陆，是：问题不存在；
否-试试其他账号是否正常登陆--否-反馈总部客服。

5、客户端操作慢、登录后一直在转，如何处理？1）打开ie浏览器，进行以下两步操作：

1）打开ie浏览器，进行以下两步操作：

a、重置ie浏览器，

b、清除浏览器缓存，

2）电脑运行 输入：netsh winsock reset  按回车确认，  如下图操作：

以上操作完成后重启电脑，若操作还是慢

3）打开电脑的360安全卫士-断网急救箱 -诊断修复即可。

答：258商务卫士升级客户端的方式有两种。

a 、登陆商务卫士1.0版本客户端后，版本号后方的提示处点击“升级2.0”，弹出的升级提示框点击“确认”即可，如下图：

b、未升级商务卫士2.0版本的账号，登陆2.0版本，系统将自动弹出提示框，根据提示框点击“确认”升级即可，如下图：

注：升级2.0版本将不可退回，请认真操作。

答：登录258商务卫士组件后，点击用户名后方控键选择密码修改，在弹出的对话框中输入新旧密码，点击提交即可，如下图：

2、密码忘记该如何找回？

答：如您忘记密码，在登录界面处点击“忘记密码”，通过您注册时填写的邮箱获取，如下图：

3、客户忘记注册时填写的邮箱账号了如何处理？邮箱密码也忘记了如何处理？

答：忘记邮箱账号可提交工单，客服人员协助查询注册邮箱账号。若客户邮箱密码忘记，提交工单时请注明情况，以便受理。

答：正常情况下只需注销，无需退出组件即可正常登录下一个用户账号，点击账号后方控键，选择注销弹出的提示点击确认即可，如下图：

答：短信app是将客户手机收到的验证码调取至云赚平台，由云赚打码人员进行输入。

2、为什么客户手机会一直收到短信？怎么可以不让客户收到验证码？

答：

1）商务卫士在帮助客户发布商情时，部分商贸平台会要求输入短信验证码，若未进行输入，则将重复申请操作，直至发布过程结束。所以客户手机会收到多条验证码短信。

2）手机扫描客户端右下方短信app二维码进行软件安装。

注：A.扫描app的手机需要是收到短信的同一部手机；

    B.目前仅支持安卓手机安装；

  C.安装后，进行商情发布时，该手机仍会收到短信，因短信验证码会调取至云赚人员输入，所以不会发生一直收到短信的现象。

3、短信验证APP二维码扫描没反应？

答：请不要用微信或QQ二维码扫描，建议用客户手机自带的扫描器扫描或下载“我查查”软件进行扫描下载。

答：公司信息可在“商贸推广-修改公司信息”中进行对应修改，保存后重新审核即可。

2、公司信息内容可以是虚构的吗？

答：要求填写的信息真实有效，不夸张，不虚拟，请与客户确认清楚信息后填写，请谨慎填写。

3、公司名称的填写要求？

答：要求与营业执照填写一致，填写后公司名称不支持修改。

4、如何填写公司商号、公司简称？

答：商号即为公司的标识，简称建议添加商号+行业，比如:厦门二五八网络技术有限公司，商号为：二五八，简称为：二五八网络。

5、完善公司资料时，没有公司网址怎么办？

答：如果您没有网址，建议可直接填写258商务卫士免费赠送的二级域名（用户名.258weishi.com），但为了提高商务网站的效果，建议购买顶级域名绑定推广。

6、没有公司LOGO怎么办？

答：公司LOGO指客户公司/产品的标志，可以是象征图形或图文相结合的图案，如无公司LOGO可点击在线制作，填写公司商号和网址自动生成公司LOGO，不可上传产品图片/公司环境/厂房照片等。

7、没营业执照可不可以做商务卫士？有什么影响吗？

答：客户行业为非敏感行业，在没有营业执照的情况下可以使用客户身份证完成注册。客户行业划分见《信息审查标准》。

因商贸平台对营业执照审核严格，若没有营业执照，将影响客户平台注册的成功率，有损推广效果。

8、什么行业必须上传营业执照？

答：催乳、通乳服务；劳务签证服务；法律服务；防爆电机；投资理财；财务咨询；财务管理；公司注册；代理记账；工商代理；资金服务；金融服务；借款贷款服务；成人用品销售；洗浴、按摩、推拿、美容等服务性质类的行业；出国留学培训；武术培训；医疗培训；魔术培训；公务员培训；催眠培训等特殊行业培训；罂粟籽相关产品；调查服务；信息咨询服务；起名、风水服务；仿文物雕刻。

9、什么行业需要提交特殊经营许可证？

答：针对医用器具、设备；医疗服务；医药销售；生物制品销售；保健品销售；整形美容服务，开锁，修锁服务，刻章，审讯记录系统、审讯椅、审讯设备，防弹衣，防弹头盔，巡更系统，巡更棒等巡更用品；监控器材，危险化学品，危险品运输，麻将，扑克，游戏软件等娱乐产品；名牌产品销售等行业，在提供营业执照基础上需提供特殊经营许可证。

10、公司信息邮箱验证中的邮箱是否需与注册邮箱一致，是否可以不填写？

答：验证邮箱为必填，因为258商务卫士将使用该邮箱向目标网站注册会员的宣传资料，注册会员的激活邮件将由此邮箱接收。注册邮箱为常用邮件，后期可用于找回账号密码。如客户不介意常用邮箱接收很多注册邮件，可两处邮箱填写一致。

11、公司信息哪些是后期审核通过后不能修改的？

答：公司名称及所在地区提交后无法修改。（电话区号与所在地一致亦不支持修改）

12、为什么客户在后台修改了联系信息但注册成功的站点，没有修改过来？

答：公司信息一经推广到商贸平台，后期客户在后台修改信息，将不影响已注册成功站点，请谨慎填写。

13、公司资料会向外泄露吗？比如身份证或营业执照图片被百度收录。

答：填写在商务卫士后台的信息只作为注册商贸平台使用，不确定商贸平台是否会泄露。为保证用户利益可在上传的图片中添加水印。

14、公司信息的邮箱验证，需不需要手动点击链接激活？

答：不需要，商务卫士自动激活的过程中会自动识别未读邮件中有链接的邮件，此处填写的邮件不建议使用常用邮箱。

15、公司名称变更需要提交什么资质？

答：公司名称需提交A三方加盖公章的《公司名称变更表》、B前营业执照或购销合同、C后营业执照，缺一不可。

16、什么情况符合变更要求？客户缺少某项资质可否变更？

答：《公司名称变更表》有加盖公章，前后资质法人一致的情况下符合变更要求。

若客户资质不齐全，不支持变更，特殊情况请与渠道经理沟通。

17、公司信息填写网址的作用是什么？是否帮客户优化官网？

答：公司信息中填写的网址用于商贸平台注册会员使用。推广过程中有助于提升客户官网外链，对网站优化有一定的帮助。

答： 由于较多用户不会定期进行“公司宣传”，258商务卫士把“黄页注册”与“商情发布”完美的结合起来，每次启动商情发布时，会默认先进行“黄页注册”，再进行商情发布。

2、产品多久编辑一次比较合适？

答：新开正式会员，建议编辑五条以上产品，后期如客户产品有更新，可编辑增加新的产品。建议有规律的定期编辑新产品，利于商机代编资料的更新。

3、客户每天编辑的产品是不限量的吗？

答：客户编辑的产品是不限量的。

4、产品添加时上传图片从图库选择不了图片？相册图库有限制吗？

答：创建产品添加产品图片前需先创建相册上传图片，上传后在相册勾选即可。图库位置请点击拓展应用-我的图库进行上传。相册创建图库的数量没有限制，每个图库最多上传100张图片。

5、优化信息中的关键词有何作用？

答：云赚代编人员将根据您选择的关键词进行商情标题和内容的编辑。选中的关键词将可能体现在代编的商情中，从而影响到推广效果，需认真选择。

6、优化信息中的关键词该如何进行选择？

答：优化信息中的关键词分为自定义关键词和系统推荐关键词。如下图。

如果系统推荐的关键词不是您所需的关键词，可以选择自定义关键词，只需如下图填写对应的产品相关关键词、词头和词尾点击生成按钮，即可生成对应关键词。关键词最少选择20个，最多不能超过50个，根据客户需求在此范围适当选择即可。

7、产品审核时间是多久？产品长时间未审核是什么原因导致的？

答：新建的信息一般审核时间是在24小时内，修改重新提交的信息审核时间48小时内。若产品长时间未审核通过，请先判断公司信息是否审核通过，公司信息未通过未完善的情况下产品无法审核。若判断公司信息已审核通过，超过标准审核时间请将客户账号信息反馈给客服 人员处理。

8、创建好的产品什么时候开始发布？

答：客户创建的产品信息为代编信息的主要参考资料，不直接发布，产品保存并审核通过后，系统将在24个工作时内结合产品信息和公司资料预生成商情，预生成的商情隔天开始发布。

9、商情代编某个产品的频率可否进行调控？如果可以如何设置？

答：258商务卫士可以对产品进行优先级别的设置，分为优先发布和重点发布，找到客户近期想重点推广的产品，点击设置选择对应的类型即可。如下图： 

10、重点发布和优先发布有何区别？

答：优先发布：一旦某条产品设置了优先发布，有效期内云赚人员将只发布该产品商情，优先发布只能设置一条产品。有效期可选择1-3天，时期一到便会自动失效，后期需要重新设置。 
重点发布：设置重点发布的产品，优先级别较高，云赚人员将每天优先发布该产品商情，重点发布最多可设置三条产品，一旦设置只要不修改，将长期有效。

11、产品同时了重点发布和优先发布，哪个的优先级别较高？

答：优先发布的级别较高。假设A产品设置了3天的优先发布，B产品设置了重点发布，那么有效期内(3天)只会根据A产品进行商情的代编，B产品不会代编。时期一到失效后才会重点代编B产品的商情。

12、产品分类是否有上限？

答：产品分类没有上限要求。

13、产品会发布到商贸平台吗？

答：商贸推广里创建的产品信息只作为代编商情的参考材料，不外发不同步网站显示。

14、产品长时间未审核，什么原因？

答：公司信息驳回或审核中，将不进行产品审核。请先确认公司资料审核，若驳回按照驳回理由修改。

15、特殊申请审核通过的客户信息为什么又被驳回了？

答：第一步：确认问题，客户是否修改信息重新提交审核？ 【每次客户修改信息提交审核，审核人员会按标准的审核规范审核，故导致客户信息被驳回】

第二步：提交工单，注明问题，并附上原先提交特殊申请审核通过的工单截图即可。

16、商务卫士收录站点有一万个，注册成功怎么才两三千个？

答：收录的站点包含不同行业，客户在注册平台时进行了精准行业匹配，客户站点注册成功数在2000-3000为正常范围。

答：已发布的商情可在“商贸推广-商情管理”中查看详细内容和发布结果，如下图：

2、商务卫士后台自动代编发布信息，可以设置条数吗？每天预生成得商情为多少？

答：不支持，代编商情按规则自动生成，不支持设置每天代编数量。预生成商情代编数量工作日3-7条/天，非工作日 1-3 条/天。

3、预生成的商情如果不修改会发布出去吗？预生成的商情是什么时间开始发布的？在什么时间内可以进行修改？

答：一般公司信息和产品均审核通过，24小时内会预生成商情，预生产的商情无需客户每天关注修改确认发布，无论客户是否修改，隔天0点开始发布，所以在商情生成后直至晚上24前（即隔天0点发布出去之前）均可进行修改。

4、自编的商情怎么发布？

答：自编的商情发布方式有三种。

a、“请打码员帮我打吧”：付费请云赚人员帮忙打码。

b、“我要自己手工输入”：弹出的验证码自己输入即可。

c、“我要添加发布队列”：添加到每天的代编发布任务中进行发布。

5、请人帮忙打码，打码费在哪里充值？

答：客户端首页栏右上角“资金管理”后方点击“充值”可进行打码费的充值及其他服务费充值。如下图:

6、商情推广点击我要请打码员帮我打码费用怎么计算？

答：手工点击推广发布的打码价格1.1/分起（可竞价。竞价单位：0.3分）。

7、“我要自己手工输入”没有验证码弹出，停在0%或验证码弹出缓慢怎么办？

答：

1、确认用户网络是否异常。（建议使用有线网络）

2、查看商务卫士是否安装正确。（是否安装多个，安装多个影响操作，建议卸载重新安装）

3、查看电脑是否安装了360安全卫士等杀毒软件。（360等误判拦截）

处理方法：打开360安全卫士的查杀修复-点击右下角恢复区查看是否有商务卫士相关文件被拦截。如图所示点击恢复后将商务卫士文件夹添加至信任区：

8、每天加入列队发布的商情条数是几条？加入列队发布什么时候会发布出去?

答：加入列队发布的商情条数每天最多2条，不累计使用，隔天可在添加两条，加入列队发布的时间是：7个工作日内。

9、为什么自编商情一条加入列队发布，预生成的商情就少发了一条？

答：自编商情加入列队发布的数量是会顶替掉预生成商情的数量的，比如今天预生成的商情数量是5条，您有一条自编商情加入列队发布，那么预生成的商情则被顶替掉一条。

10、为什么有的商情发布后查看结果只有几十条？         

答：商情发布完成后的商情结果返回时间是24小时内，您查看时商情结果还未全部返回，通常隔天查看为正常。

11、发布出去的商情信息如何修改和删除？

答：发布至商贸平台的信息，信息内容在平台的数据库中，需逐一登录对应平台后台手动进行修改与删除。

12、为什么用户商情一直代编同一条产品？

答：商务卫士采取智能推广规则，根据客户关键词上线情况调节代编频率。若一条产品的关键词上线情况不理想，则会侧重围绕该产品进行代编。

13、为什么代编的商情有的是固话有的是手机号，不能只代编客户手机号码吗？

答：由于部分商贸平台会屏蔽或删除客户商情含有联系方式的内容，为了客户的优化效果，故代编商情采用随机式代编联系方式。

14、为什么代编的商情都没有代编公司网址？

答：由于部分商贸平台会屏蔽或删除客户商情含有网址的内容，为了客户的优化效果，故代编商情采用随机式代编方式。

15、为什么未发布列表里面部分商情修改没有保存的按钮？   

答：未发布列表中包含了：

1）自编但未推广的商情，可以进行修改保存。

2）添加到发布队列中等待发布的商情，不可进行修改。

答：编辑数量不限制 ，每月最多可选择两条推送至联盟，当月限额未使用，不累计。

2、新闻在哪里展示？

答：审核通过后的新闻内容将发布至联盟商铺中，作为新闻资讯展示。若客户在258卫士客户端中有绑定微信公众号，也可将信息发布至微信公众号中。

3、新闻编辑有什么要求吗？

答：新闻内容建议为用户企业或行业资讯信息，切勿编辑产品商情内容。

答：由于部分平台会定期清理账号，客户平台账号若被删除可能导致登陆提示账号不存在，被删除的商务卫士会重新匹配进行注册。

3、为什么有些商贸平台登陆提示账号密码错？

答：请确认客户是否自行修改了后台的账号密码导致登陆提示错误，若客户未做修改，请联系合作商客服提交工单，注明平台名称，登陆提示截图，以便技术核实情况。

4、为什么平台上不显示客户的联系方式？

答：大部分平台都是有展示联系方式的，由于各个平台展示的方式不同，如果在商情列表页不显示可在在平台对应栏目公司信息或联系方式中查看。

答：网告是根据用户搜索行为，将用户产品及公司信息投放在联盟网站上，将优质平台的流量分流至用户网站。

2.网告可以添加几条？

答：每个用户可以编辑一条网告信息。

3.网告关键词可以添加多少个，有什么用处？

答：网告关键词可以添加1-8个，关键词在广告展示时随机显示。更多的关键词有利于广告匹配或吸引访客注意。

4.网告在哪里展示？

答：网告可在联盟网站中的：首页、产品详细页的广告位中进行展示。

5.网告展示效果是什么？

答：每6个客户作为一个广告单元，每个单元展示时间为10分钟。10分钟后将切换为另一单元进行展示。在同一单元中3个客户作为一个展示内容，间隔10秒轮播一次。

6.网告中推广的是什么网站？

答：网告推广网站为：a.公司资料中填写的公司官网、b.卫士赠送的三屏网站，用户在网告编辑中选择其中之一作为跳转网站。

答：铺子是15家联盟网站中的商贸商贸铺子，借助高权重联盟网站提升铺子的优化效果。铺子自身具备三屏响应功能，支持多种设备访问浏览。

2.如何开启铺子中的微呼？

答：开启微呼需在商务网站后台-插件中心-购买微呼-我的插件中启用微呼，在客户端-超级网站-铺子中心-点击“一键开启微呼”。

注：铺子中的微呼需同步开启或关闭，不可单个铺子独立设置。

3.如何关闭铺子中的微呼？

答：超级网站-铺子中心-点击“一键关闭微呼”。

4.如何开启铺子中的秀客？

答：超级网站-铺子中心-点击“一键开启秀客”。

5.如何关闭铺子中的秀客

答：超级网站-铺子中心-点击“一键关闭秀客”。

6.如何编辑铺子中的文章？

答：铺子中主要包含：新闻动态、企业产品两部分内容，其中新闻动态自动同步客户端中“新闻资讯”，企业产品同步后台编辑的最新商情。用户如需对文章进行增减删改，只需在客户端对应功能中进行操作即可。

7、联盟特权中的banner管理，添加的banner是否会在三屏网站进行展示？

答：在联盟特权中的banner管理中设置的banner只同步15个联盟铺子展示，三屏网站的banner图片需要在网站设计中心进行添加设置。

8、Banner地址可以填写什么地址？

答：banner地址可填写客户公司官网或三屏网站地址，当点击banner地址时即可跳转至所填写的链接地址。

答：商务卫士网站设计后台从商务网站营销处登录，具体为“超级网站-网站营销-网站设计”。

2、为什么点击网站设计没有反应呢？

答：多由于浏览器未设置成默认导致的，请将浏览器设置为默认即可。如下图所示：

3、域名没有备案，可否绑定商务卫士网站，如果可以如何绑定？

答：没有备案可以绑定（备案号处可暂时虚拟填写），为了网站的稳定，建议尽早备案。域名绑定可在网站设计中心“基础设置-绑定顶级域名”中填写域名点击“确认绑定”即可。如下图：

4、域名如何解析到商务网站？

答：

① 登录域名控制面板后台；

② 添加CNAME别名解析： 在记录类型选"CNAME记录"、"主机记录" 填入 "www "、"记录值" 输入解析地址 qianduoduo258-258weishi-com.258fuwu.com （注意后面的小数点不可缺少）； 点"确定"如下图所示：

例如：需要绑定的域名为www. abc.com 增加别名为www 对应的主机名为www-abc-com.258fuwu.com

③ 点击保存，等解析生效后即可访问，解析生效时间根据域名提供商的DNS生效时间，一般在48小时内生效。 如果超过48小时域名还无法访问，请联系域名提供商，提供技术支持。

5、商务网站是否与中移动一样支持跳转？如何操作？

答：商务网站可支持代码跳转。您开通商务网站后，可在原电脑网站上添加以下标蓝的代码，

客户使用手机访问网站时，可以自动跳转到移动网站。

<scripttype="text/javascript"src="http://www.258weishi.com/agent.js?url=替换为您的域名"></script> 添加到您电脑版网页的< head >与< /head >之间即可。

注意：此处的“替换为您的域名”为您商务网站的二级域名或绑定的顶级域名。

6、商务网站无法访问怎么办？

1）提示没有主题

答：首次登陆网站需要为网站选择主题模板，方可访问。如下截图：

2）提示产品到期

答：此问题多为客户使用同账号登录过其他版本的免费会员，导致网站记录时间为免费版本的。如遇到该提示可联系总部客户协助处理。

3）提示域名到期

答：查看客户域名是否已经到期，联系域名供应商续费即可。

4）提示无法显示

答：判断下绑定是否正常，解析是否正确并生效，符合的情况下提供客户详细信息并提供解析记录截图反馈客服处理。

5）网站访问显示错乱，如何处理？

答：设计中心重新保存即可，若出现设计中心无法保存的现象，一般是公司信息中带了格式导致，将内容去除格式后设计中心即可正常保存。

7、为什么网站设计导航栏点击编辑按钮没有反应 ？

答：请查看客户上传的LOGO尺寸是过大，一般是太长导致。

8、为什么卫士2.0资讯不会自动更新到网站了？

答：2.0已取消资讯自动代编功能。

9、百度商桥代码添加，KEY是添加哪部分内容？  

答：如下图展示，复制“js?”后方的字母“e”开始至“129”数字即可，注意：请不要复制数字后面的符号。

10、客户LBS定位错误，怎么改？

答：LBS定位错误客户可在网站设计中心自行修改，步骤：点击基础设置-LBS设置-设置坐标鼠标挪到地图位置，当鼠标呈“+”字状时，放置正确位置，点击保存坐标即可。

11、为什么卫士的公司名称和网站设计中心的公司名称显示不一样？

答：客户出现公司名称显示不一致的情况，是由于登陆多用户设计中心导致串号了，请不要同时打开多用户网站设计中心，若用户出现此情况可提交工单修改公司名称即可。

答：客户端后台支持绑定：订阅号、服务号。根据公众号自身版本的限制，享受功能不同。

2.为什么我的公众号无法进行信息群发、粉丝同步？

答：信息群发、粉丝同步等功能受到公众号自身版本的影响，需认证公众号才可享受。

3.如何删除客户端绑定的公众号？

答：删除工作号需登录公众号后台-开发-基本配置-授权管理-点击详情-点击取消授权，如下图：

4、公众号代运营是什么？

答：设置代运营可每日自动推送新闻、商情至微信公众号展示。

5、公众号代运营要满足什么条件才可以设置？

答：需绑定认证公众号才可设置公众号代运营。

6、公众号代运营如何设置？ 

答：点击“新媒体营销”企业微营销-基础设置-右侧侧边栏点击“群发消息”-点击代运营设置-选择“开启”，对公众号要推送的内容进行勾选，设置推送周期即可，如下图：

答：点击上方导航栏“数据报表”可查看对应报表数据，报表分为pc端报表和移动端报表：

A、推广报表:点击可查看商情推广数据报表。

B、优化报表：点击可查看关键词上线报表。

C、网告报表：点击可查看联盟网站展示报表

2、优化报表中的关键词如不满意，可否删除或者新增？

答：对于自动生成的关键词，如您不满意，可以进行禁用，同时也支持您新增所需关键词。您可以在“数据报表-优化报表-管理关键词”中，选择对应的关键词，进行禁用或者启用，如下图：

3、卫士报表管理关键词里添加关键词能正常优化么？

答：报表中的关键词是用于排名抓取的依据，不涉及商情代编。若希望商情编辑能够围绕相关关键词代编请在产品优化信息表单中进行添加。

4、客户公司名称业务内容变更了，报表数据能不能清空？

答：不支持，建议客户可在“管理关键词”中禁用掉之前推广的关键词，禁用掉的关键词，下次报表检测新数据时将不再检测出禁用的关键词数据。

5、推广报表设置报表自动发送，但是一直都没收到，是什么原因？

答：请先确认客户邮箱是否设置了自动判断不接收陌生邮件，或在垃圾邮件里面查找是否收到报表邮件，若查找不到，联系客服处理。

6、推广报表不显示数据，是什么原因导致的？

答：若客户报表长时间未进行更新可能导致后台报表数据不显示，请点击右上角“更新”按钮，抓取最新数据即可。报表更新完毕后若还是不显示数据，请联系客服处理。

7、推广排名不准确，是什么原因导致的？

答：名快照抓取的是报表更新时刻的真实数据，搜索引擎的排名是实时变化的，且不同地区ip看到的排名可能也会波动，因此一定范围内的波动属于正常情况，建议客户更新最新数据进行查看。

8、推广报表点击更新没反应，是什么原因导致的？

答：请先退出组件重试，若重试后异常，反馈客服处理。

9、推广报表下载EXCEL表格没反应或提示报错，怎么处理？

答：请先退出组件重试，若重试后异常，反馈客服处理。

10、报表抓取的数据有客户自己在平台发布的信息和之前客户做其他软件发布的信息，是什么原因导致的？

答：推广报表是根据客户公司全称、简称抓取的数据，客户在搜索引擎上所有上线的关键词数据都会被抓取到。

11、报表抓取的数据都是别人的，是什么原因导致的？

答：出现该情况，请判断抓取的数据是否公司全称或简称与客户的一致，（推广报表是根据客户公司全称、简称抓取的数据）若一致可能导致报表抓取到别人的数据。

12、网告是添加多长时间会到联盟展示？

答：网告添加后一般是24小时内同步联盟展示。

13、为什么网告报表的链接都不是客户的？

答:数据是时时抓取的。上方《网告设置》的FAQ问题中有提到网告的展示效果，（或见下方截图）网告的播出周期是10分钟一次，客户需在“最后访问时间”十分钟中内，点击链接，才有可能查看到自己网告的一个投放效果，若超过十分钟的，查看的时候可能播放是别人的网告。

14、网站有报表可以查看吗？在哪里查看？

答：第一步：进入网站设计中心，点击插件管理-全部插件，选择统计代码，点击“立即购买”

第二步：在我的插件中，点击“未开启”开启统计代码后，即可查看网站的报表数据。

2.若网络正常，请打开360断网急救箱进行诊断（90%用户为浏览器配置异常）；

 3.若处理完浏览器配置后，仍无法解决无问题，请联系：

     QQ：2850703831

     电话：020-34054519

  我们将为您进行远程检测。